Termos e Condições da 65rr

1 Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados indicados abaixo:

• "Plataforma" ou "65rr": refere-se ao site https://65rr.cam e a todos os serviços de apostas esportivas, cassino online, jogos e funcionalidades acessíveis por meio dele.
• "Usuário" ou "Você": qualquer pessoa física que acesse, navegue, se cadastre ou utilize os serviços disponibilizados pela plataforma 65rr.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário no sistema da plataforma, associado a um CPF, endereço de e-mail e demais dados cadastrais fornecidos no momento do cadastro.
• "Saldo Real": valores depositados pelo Usuário na plataforma mediante transferência financeira efetiva, disponíveis para apostas e sujeitos a saque.
• "Saldo Bônus": valores creditados pela plataforma ao Usuário a título de bônus promocional, sujeitos a requisitos de rollover antes de serem convertidos em Saldo Real ou sacados.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de o Usuário poder realizar saques sobre o montante correspondente.
• "KYC" (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente): processo de verificação de identidade do Usuário, obrigatório nos termos da legislação antilavagem de dinheiro aplicável.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central do Brasil, utilizado como principal método de depósito e saque na plataforma 65rr.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Idade

O acesso e uso da plataforma 65rr são estritamente reservados a pessoas físicas com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos. O cadastro de menores de idade é terminantemente proibido e constituirá violação grave destes Termos, sujeitando a conta ao encerramento imediato e ao estorno integral dos valores depositados, sem direito a bônus ou ganhos auferidos.

2.2 Requisitos Territoriais

O Usuário é o único responsável por verificar se o acesso e o uso de serviços de apostas online são permitidos pela legislação da sua jurisdição. A plataforma 65rr opera com licença internacional e atende jogadores brasileiros dentro do marco regulatório estabelecido pela Lei 14.790/2023 e sob supervisão da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). É dever do Usuário cumprir as leis locais aplicáveis, incluindo eventuais obrigações tributárias sobre os ganhos obtidos.

2.3 Informações de Cadastro

O Usuário compromete-se a fornecer, no momento do cadastro e sempre que solicitado posteriormente, informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial e endereço de e-mail válido. O fornecimento de informações falsas ou desatualizadas ensejará o bloqueio ou encerramento da conta sem aviso prévio.

2.4 Unicidade da Conta

É permitido somente um cadastro por Usuário, por CPF, por endereço de e-mail e por endereço de IP/dispositivo. A criação de múltiplas contas ("multi-contas") é considerada fraude e sujeita à suspensão permanente de todas as contas envolvidas, além do confisco dos saldos e bônus presentes nelas.

3 Conta do Usuário

3.1 Segurança das Credenciais

O Usuário é integralmente responsável pela guarda e sigilo de suas credenciais de acesso (login e senha). A 65rr recomenda o uso de senhas fortes, com combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais, além de não reutilizar senhas de outros serviços. A plataforma nunca solicitará sua senha por e-mail, chat ou qualquer outro canal de comunicação.

3.2 Acesso não Autorizado

Caso o Usuário suspeite de acesso não autorizado à sua conta, deverá comunicar imediatamente a equipe de suporte da 65rr pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. A plataforma não se responsabiliza por perdas decorrentes de negligência do Usuário na guarda de suas credenciais.

3.3 Verificação de Identidade (KYC)

A plataforma poderá, a qualquer momento, solicitar documentos comprobatórios de identidade do Usuário, incluindo cópia de RG, CNH ou passaporte, além de comprovante de residência atualizado. O Usuário compromete-se a fornecer os documentos solicitados no prazo de 7 (sete) dias úteis. A recusa ou demora injustificada no envio de documentos poderá resultar na suspensão temporária ou permanente da conta e na retenção dos saques pendentes até a conclusão da verificação.

4 Depósitos

4.1 Métodos Aceitos

A plataforma 65rr aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Nubank, Inter e C6 Bank. Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio Usuário titular da conta, sendo expressamente proibido o uso de métodos de pagamento de terceiros.

4.2 Valores e Prazos

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). Depósitos via Pix são processados de forma instantânea, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Depósitos via Boleto Bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação. A plataforma não cobra taxas sobre depósitos, ressalvadas eventuais tarifas cobradas pela instituição financeira do Usuário.

4.3 Recusa de Depósitos

A 65rr reserva-se o direito de recusar, reter ou devolver qualquer depósito que apresente indícios de fraude, lavagem de dinheiro ou descumprimento destes Termos. Nessas situações, a plataforma poderá solicitar documentação adicional antes de creditar os valores na conta do Usuário.

5 Saques

5.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve: (i) ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC); (ii) ter o saldo real disponível suficiente para cobrir o valor do saque solicitado; (iii) ter cumprido os requisitos de rollover aplicáveis a quaisquer bônus recebidos; e (iv) utilizar o mesmo método de pagamento utilizado no depósito, quando aplicável.

5.2 Valores e Prazos

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis a partir da aprovação da solicitação. Em casos que demandem verificação adicional, o prazo poderá ser estendido em até 72 (setenta e duas) horas úteis. A plataforma poderá estabelecer limites máximos de saque diário, semanal ou mensal conforme a categoria da conta do Usuário.

5.3 Restrições de Saque

A plataforma 65rr reserva-se o direito de reter ou recusar saques em caso de suspeita de fraude, descumprimento destes Termos, fornecimento de informações cadastrais falsas ou atividade anormal na conta. Nesses casos, a plataforma comunicará o Usuário por e-mail e poderá solicitar documentação adicional antes de processar o pagamento.

6 Bônus e Promoções

6.1 Bônus de Boas-Vindas

O bônus de boas-vindas da plataforma 65rr consiste em 100% sobre o primeiro depósito do Usuário, limitado ao valor máximo de R$ 2.000,00 (dois mil reais). Para ativar o bônus, o Usuário deve realizar o primeiro depósito de no mínimo R$ 30,00 (trinta reais). O bônus será creditado automaticamente na conta como Saldo Bônus após a efetivação do depósito.

6.2 Requisitos de Rollover

O Saldo Bônus decorrente do bônus de boas-vindas está sujeito a requisito de rollover de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido. O rollover deve ser cumprido no prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de ativação do bônus. Apostas canceladas, apostas com odds inferiores a 1,50 e apostas em determinados jogos de cassino com contribuição reduzida podem não ser totalmente computadas para o cálculo do rollover.

6.3 Condições Gerais de Promoções

Todas as promoções e bônus adicionais oferecidos pela plataforma 65rr estão sujeitos a termos e condições específicos publicados na página de cada promoção. A plataforma reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, sem aviso prévio, não gerando qualquer direito de indenização ao Usuário. É permitido ao Usuário participar de apenas uma promoção da mesma categoria simultaneamente, salvo disposição expressa em contrário.

6.4 Uso Indevido de Bônus

A plataforma monitorará ativamente o uso dos bônus por parte dos Usuários. Práticas consideradas abusivas — como arbitragem de bônus, uso de contas múltiplas para capturar promoções, apostas de cobertura com valores próximos para cumprir rollover artificialmente, ou qualquer outra prática que, a critério exclusivo da 65rr, configure aproveitamento indevido do sistema de bônus — resultarão no cancelamento imediato do bônus e dos ganhos associados, além da possível suspensão da conta.

7 Apostas Esportivas

7.1 Aceitação de Apostas

Todas as apostas são aceitas exclusivamente por meio da plataforma 65rr, durante o período de disponibilidade de cada mercado. A 65rr reserva-se o direito de suspender mercados, limitar valores de apostas ou recusar apostas individuais a qualquer momento e sem necessidade de justificativa, especialmente em situações de suspeita de manipulação de resultados ou erro de odds.

7.2 Erros de Cotação (Odds)

Caso uma odd seja publicada com erro manifesto — seja em consequência de falha técnica, de digitação ou de qualquer outra natureza — a plataforma 65rr reserva-se o direito de cancelar as apostas realizadas com aquela odd incorreta e devolver os valores apostados ao Saldo Real dos Usuários afetados. A plataforma não será responsável por qualquer lucro cessante decorrente de erros de odd.

7.3 Resultados e Liquidação

Os resultados das apostas serão apurados com base em fontes oficiais das ligas, federações e entidades esportivas competentes. Em caso de resultados oficiais ainda não confirmados, a plataforma poderá suspender temporariamente a liquidação das apostas até a confirmação oficial. Resultados de árbitros de vídeo (VAR), súmulas e boletins oficiais das federações prevalecerão sobre quaisquer outras fontes.

7.4 Apostas Ao Vivo (In-Play)

As apostas ao vivo estão sujeitas a atrasos inerentes à transmissão de dados em tempo real. A plataforma não se responsabiliza por apostas realizadas após o evento objeto da aposta já ter ocorrido em função de latência de dados. O Usuário assume integral responsabilidade pelo risco associado às apostas ao vivo.

8 Cassino e Jogos

8.1 Jogos e Provedores

A plataforma 65rr disponibiliza jogos de cassino desenvolvidos por provedores terceiros, incluindo, mas não se limitando a, Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming e Spribe. Cada jogo é regido por suas próprias regras e parâmetros de RTP (Retorno ao Jogador), disponíveis na interface do respectivo jogo.

8.2 Gerador de Números Aleatórios (RNG)

Todos os jogos de cassino online disponíveis na plataforma 65rr utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por organismos independentes de auditoria. O resultado de cada rodada é completamente aleatório e independente de rodadas anteriores ou posteriores. A plataforma não interfere nos algoritmos dos jogos fornecidos por terceiros.

8.3 Manutenção e Disponibilidade

A plataforma poderá temporariamente suspender o acesso a determinados jogos para manutenção técnica, atualizações ou por determinação dos provedores. Nessas situações, apostas em andamento serão liquidadas conforme o estado do jogo no momento da suspensão, seguindo as regras específicas de cada provedor.

9 Condutas Proibidas

É expressamente proibido ao Usuário, sob pena de suspensão imediata da conta e das medidas legais cabíveis:

• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
• Criar múltiplas contas ou fornecer dados cadastrais falsos;
• Utilizar softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer outra ferramenta que interfira no funcionamento normal da plataforma;
• Fazer uso indevido de bônus, promoções ou vulnerabilidades técnicas da plataforma;
• Praticar arbitragem de apostas em combinação com outras plataformas para garantir ganhos sem risco;
• Realizar chargeback ou estorno indevido junto à instituição financeira após utilização dos fundos na plataforma;
• Compartilhar sua conta com terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Tentar hackear, invadir ou comprometer a segurança dos sistemas da plataforma;
• Assediar, ameaçar ou usar linguagem ofensiva em relação a membros da equipe de suporte ou outros usuários.

10 Encerramento de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, por meio do suporte ao cliente da plataforma. O saldo real disponível na conta, após a verificação de quaisquer pendências (apostas em aberto, saques em processamento, investigações em curso), será devolvido ao Usuário pelo mesmo método de pagamento utilizado no depósito original, no prazo de até 10 (dez) dias úteis.

10.2 Encerramento pela Plataforma

A plataforma 65rr poderá suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: descumprimento destes Termos e Condições; fornecimento de informações falsas; suspeita de fraude ou atividade ilícita; recusa em fornecer documentos de verificação de identidade; contas inativas por período superior a 24 (vinte e quatro) meses; ou determinação de autoridades competentes.

11 Limitação de Responsabilidade

A plataforma 65rr emprega esforços razoáveis para garantir a disponibilidade, segurança e precisão dos serviços. No entanto, na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a 65rr não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção ou falhas técnicas;
• Perdas causadas por acesso não autorizado à conta do Usuário por negligência deste;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes de qualquer natureza;
• Alterações nos resultados esportivos por entidades externas à plataforma;
• Eventuais falhas nos sistemas dos provedores de jogos terceiros.

O valor máximo de qualquer indenização devida pela plataforma ao Usuário, em qualquer circunstância, será limitado ao saldo real depositado e disponível na conta do Usuário no momento do evento que deu origem ao dano.

12 Privacidade e LGPD

A plataforma 65rr trata os dados pessoais dos Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e, com consentimento explícito do Usuário, para o envio de comunicações promocionais.

O Usuário tem direito de acessar, corrigir, solicitar a portabilidade e requerer a exclusão de seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos ou obter informações sobre o tratamento de dados, o Usuário pode entrar em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade da plataforma.

13 Jogo Responsável

A plataforma 65rr está comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de jogadores, o jogo pode tornar-se problemático. Por isso, disponibilizamos as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis pelo suporte ao cliente:

• Limites de Depósito: definição de valores máximos diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limites de Perda: estabelecimento de teto de perdas por período;
• Limites de Sessão: controle do tempo máximo de jogo por sessão;
• Autoexclusão Temporária: suspensão voluntária da conta por períodos de 30, 60 ou 90 dias;
• Autoexclusão Permanente: encerramento definitivo e irrevogável da conta.

O uso da plataforma é estritamente proibido para menores de 18 anos. Se você ou alguém próximo a você sentir que o jogo está se tornando um problema, entre em contato com o CVV pelo número 188 ou busque apoio nos Jogadores Anônimos Brasil. Para mais informações, consulte nossa página de Jogo Responsável.

14 Alterações dos Termos

A plataforma 65rr reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As alterações serão comunicadas ao Usuário por e-mail ou por meio de aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, salvo em casos de alterações impostas por determinação legal ou regulatória, quando a vigência imediata será necessária.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação tácita dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá cessar o uso da plataforma e solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência das mudanças.

15 Disposições Gerais

15.1 Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a Lei nº 14.790/2023 (regulamentação de apostas online) e demais normas aplicáveis.

15.2 Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

15.3 Integralidade do Acordo

Estes Termos e Condições, em conjunto com a Política de Privacidade e os termos específicos de cada promoção, constituem o acordo integral entre o Usuário e a plataforma 65rr com relação ao objeto aqui tratado, substituindo todos os entendimentos anteriores, verbais ou escritos.

15.4 Invalidade Parcial

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida, nula ou inexequível por decisão judicial ou arbitral transitada em julgado, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e eficácia, sendo a disposição inválida substituída pela interpretação mais próxima da intenção original das partes.

15.5 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário poderá entrar em contato com a plataforma 65rr pelos canais de suporte disponíveis: chat ao vivo 24/7 no site, e-mail [email protected] ou Telegram @65rr_suporte.